| 编号 | 机器型号 | 故障描述 | 可能故障点 | 维修周期 | 维修费用 | 备注 |
| A01 | 宏基 Travelmate 340 | 无声音输出 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A02 | 宏基 Travelmate 340 | 声音左右不均衡 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A03 | 宏基 Travelmate 340 | 喇叭左右声道相反 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A04 | 宏基 Travelmate 340 | 耳机无声音输出 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A05 | 宏基 Travelmate 340 | 麦克风测试不通过 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A06 | 宏基 Travelmate 340 | 耳机杂音 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A07 | 宏基 Travelmate 340 | 麦克风测试有杂音 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A08 | 宏基 Travelmate 340 | 音量无法调整 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A09 | 宏基 Travelmate 340 | 喇叭杂音 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A10 | 宏基 Travelmate 340 | 外接麦克风测试不良 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A11 | 宏基 Travelmate 340 | 调整vr1时喇叭杂音 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A12 | 宏基 Travelmate 340 | 插上耳机喇叭有杂音输出 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A13 | 宏基 Travelmate 340 | line in 测试不良 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| A14 | 宏基 Travelmate 340 | Optical audio 测试不良 | 声卡，功放芯片，线路，耳机接口 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| B01 | 宏基 Travelmate 340 | 电池不能冲放电 | 电芯老化，电芯失效，线路版损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| B02 | 宏基 Travelmate 340 | 电池电量不足 | 电芯老化，电芯失效，线路版损坏 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| B03 | 宏基 Travelmate 340 | 变压器无输出 | 电源线，电源适配器损坏 | 立等可取 | 100－300元 | |
| B04 | 宏基 Travelmate 340 | 辅助电池无输出 | 电芯老化，电芯失效，线路版损坏，主板故障 | 2个工作日 | 100元 | |
| B05 | 宏基 Travelmate 340 | 无法暖开机 | 主板接口，主板故障，电源适配器故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| B06 | 宏基 Travelmate 340 | 无电源 | 主板接口，主板故障，电源适配器故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| B07 | 宏基 Travelmate 340 | 自动开机 | 主板故障，电源适配器故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| B08 | 宏基 Travelmate 340 | 自动重复开机 | 主板故障，电源适配器故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| B09 | 宏基 Travelmate 340 | 开机后断电 | 主板接口，主板故障，电源适配器故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| B10 | 宏基 Travelmate 340 | 不开机 | 主板接口，主板故障，电源适配器故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| B11 | 宏基 Travelmate 340 | 无法关机 | 主板故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| B12 | 宏基 Travelmate 340 | 无法由电池开机 | 电芯老化，电芯失效，线路版损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| B13 | 宏基 Travelmate 340 | 机器死机 | 主板故障，内存故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| C01 | 宏基 Travelmate 340 | 无法由CD-ROM开机 | 光盘损坏，光驱损坏 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| C02 | 宏基 Travelmate 340 | CD-ROM有杂音 | 光盘损坏，光驱损坏 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| C03 | 宏基 Travelmate 340 | DVD测试不良 | 光盘损坏，光驱损坏 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| C04 | 宏基 Travelmate 340 | CD-ROM/DVD 托盘自动弹出 | 光驱损坏 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| C05 | 宏基 Travelmate 340 | CD-ROM/DVD 托盘无法弹出 | 光驱损坏 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| C06 | 宏基 Travelmate 340 | CD-ROM放音乐有杂音 | 光盘损坏，光驱损坏 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| D01 | 宏基 Travelmate 340 | 键盘失效，报警 | 主板故障，键盘故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| D02 | 宏基 Travelmate 340 | 触摸板失效 | 触摸板损坏，主板故障 | 2个工作日 | 100－300元 | |
| D03 | 宏基 Travelmate 340 | 触摸板漂移 | 触摸板损坏 | 2个工作日 | 100－300元 | |
| D04 | 宏基 Travelmate 340 | 指点杆失效 | 指点杆失效，主板故障 | 2个工作日 | 100－300元 | |
| D05 | 宏基 Travelmate 340 | 指点杆漂移 | 指点杆失效 | 2个工作日 | 100－300元 | |
| D06 | 宏基 Travelmate 340 | 外接键盘无效 | 键盘接口损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| D07 | 宏基 Travelmate 340 | 外接鼠标无效 | 鼠标口损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－500元 | |
| D08 | 宏基 Travelmate 340 | 键盘缺键，报警 | 键盘损坏 | 2个工作日 | 100元 | |
| F01 | 宏基 Travelmate 340 | 开机后软驱报错 | 软驱损坏，主板故障 | 2个工作日 | 100－300元 | |
| F02 | 宏基 Travelmate 340 | 无法从软驱启动 | 软驱损坏，主板故障 | 2个工作日 | 100－300元 | |
| F03 | 宏基 Travelmate 340 | 软驱读盘杂音 | 软驱损坏 | 2个工作日 | 100－200元 | |
| F04 | 宏基 Travelmate 340 | 软驱挡板脱落 | 软驱损坏 | 2个工作日 | 100元 | |
| G01 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕有光无显示，白屏 | 主板故障，lcd故障，屏线故障 | 2个工作日 | 200－300元 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 |
| G02 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕显示不稳定 | 主板故障，lcd故障，屏线故障 | 2个工作日 | 200－300元 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 |
| G03 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕无图像 | 主板故障，lcd故障，屏线故障 | 2个工作日 | 200－300元 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 |
| G04 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕图像抖动 | 主板故障，lcd故障，屏线故障 | 2个工作日 | 200－300元 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 |
| G05 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕图像扭曲 | 主板故障，lcd故障，屏线故障 | 2个工作日 | 200－300元 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 |
| G06 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕显示乱码 | 主板故障，lcd故障，屏线故障 | 2个工作日 | 200－300元 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 |
| G07 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕亮点过多 | lcd故障 | 2个工作日 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 | |
| G08 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕有线条 | lcd故障 | 2个工作日 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 | |
| G09 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕亮度不均匀 | lcd故障 | 2个工作日 | 200－300元 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 |
| G10 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕有水平亮线 | lcd故障 | 2个工作日 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 | |
| G11 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕有垂直亮线 | lcd故障 | 2个工作日 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 | |
| G12 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕破裂 | lcd故障 | 2个工作日 | 如需换屏，参见液晶屏价目表 | |
| H01 | 宏基 Travelmate 340 | 开机后硬盘无法识别 | 硬盘故障，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | 如需换硬盘，参见硬盘价目表 |
| H02 | 宏基 Travelmate 340 | 硬盘有杂音 | 硬盘故障 | 2个工作日 | 如需换硬盘，参见硬盘价目表 | |
| F01 | 宏基 Travelmate 340 | 主机温度过高 | 风扇故障 | 2个工作日 | 100－200元 | |
| F02 | 宏基 Travelmate 340 | 风扇不转 | 风扇故障，主板故障 | 2个工作日 | 100－200元 | |
| F03 | 宏基 Travelmate 340 | 风扇有杂音 | 风扇故障 | 2个工作日 | 100－200元 | |
| M01 | 宏基 Travelmate 340 | 网卡口失效 | 网卡接口损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| M02 | 宏基 Travelmate 340 | FAX/MODEM口失效 | 接口损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| P01 | 宏基 Travelmate 340 | PC卡插槽无效 | PC卡插槽损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| P02 | 宏基 Travelmate 340 | PC卡无法推出 | PC卡插槽损坏 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| P03 | 宏基 Travelmate 340 | 开机有密码,解密 | 主板 | 2个工作日 | 500元 | |
| Q01 | 宏基 Travelmate 340 | COM口无效 | 接口损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| Q02 | 宏基 Travelmate 340 | 打印口无效 | 接口损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| Q03 | 宏基 Travelmate 340 | 外接显示口无效 | 接口损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| Q04 | 宏基 Travelmate 340 | USB接口无效 | 接口损坏，主板故障 | 2个工作日 | 200－300元 | |
| Q05 | 宏基 Travelmate 340 | 红外口无效 | 主板故障 | 2个工作日 | 200元 | |
| Q06 | 宏基 Travelmate 340 | 1394口无效 | 主板故障 | 2个工作日 | 200元 | |
| Q07 | 宏基 Travelmate 340 | 记忆卡插槽无效 | 主板故障 | 2个工作日 | 200元 | |
| R01 | 宏基 Travelmate 340 | 开机报警 | 主板故障 | 2个工作日 | 300－500元 | |
| R02 | 宏基 Travelmate 340 | 开机cmos时间丢失 | cmos电池失效 | 立等可取 | 100元 | |
| R03 | 宏基 Travelmate 340 | cmos时间不准 | cmos电池失效，主板故障 | 2个工作日 | 100－500元 | |
| R04 | 宏基 Travelmate 340 | 操作系统故障 | 软件故障 | 1个工作日 | 100元 | |
| R05 | 宏基 Travelmate 340 | 系统受病毒感染 | 软件故障 | 1个工作日 | 100元 | |
| R06 | 宏基 Travelmate 340 | 驱动程序丢失 | 软件故障 | 1个工作日 | 100元 | |
| R07 | 宏基 Travelmate 340 | 机器太脏 | 清洁服务 | 立等可取 | 不好意思受费 | |
| U01 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕外壳破裂（1号壳,A壳） | 修补 | 2个工作日 | 100元 | 如需更换另议 |
| U02 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕内壳破裂（2号壳,B壳） | 修补 | 2个工作日 | 100元 | 如需更换另议 |
| U03 | 宏基 Travelmate 340 | 机器掌托破裂（3号壳,C壳） | 修补 | 2个工作日 | 100元 | 如需更换另议 |
| U04 | 宏基 Travelmate 340 | 机器底壳破裂（4号壳,D壳） | 修补 | 2个工作日 | 100元 | 如需更换另议 |
| U05 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕左屏轴损坏 | 修补 | 2个工作日 | 100元 | 如需更换另议 |
| U06 | 宏基 Travelmate 340 | 屏幕右屏轴损坏 | 修补 | 2个工作日 | 100元 | 如需更换另议 |