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应的法律 阿法罗比 责任需要承担相

作者:lcq 发布时间:2019-02-10

  北京晨报记者于先生告诉,了一台iPhone 7 Plus他于去年10月通过苹果官网购买,ple Care+因看到官网有售Ap,许多售后优惠购买可享受,千元购买了该服务他就同时花费近。日近,e新机面市iPhon,一台新的手机于先生想要换。边的朋友说“刚好听身,Apple Care+如果之前买手机时买了,年年焕新’计划就可以享受‘,抵扣购买时一半的金额买新手机时旧手机可以。”!

  所张新年律师表示北京京师律师事务,售前明确说明了相关情况如果商家在产品和服务,下提供有区别的服务就有权在线上、线,主经营决策范畴这属于商家自。为与售前说明有出入“但如果是商家所,后变卦是事,嫌欺诈那就涉,应的法律责任需要承担相。”!

  没想到的是但让于先生,阳大悦城直营店咨询他带着手机去苹果朝,人员告知被工作,机可享受“年年焕新”服务仅有线下零售店购买的手。先生看来可在于, 阿法罗比 果的官方平台苹果官网是苹,应和零售商购买相同所购产品和服务理。购买了手机和服务“我花同样的价格,受的待遇差别这么大但线上、线下购买享,难理解这很。 阿法罗比 ”。

  后随,苹果客服记者拨通,员表示工作人,店购买手机的同时购买Apple Care+享受“年年焕新”的一个硬性条件就是在直营,买服务时有相关提醒这一条在消费者购。与官网系统不一样“直营店的系统。买Apple Care+消费者在直营店购机并购,费者登记会员店员会给消,营店才可以参加该计划后期也需要消费者到直。上操作比较麻烦而这些在网络,有这样一个渠道目前来说我们没。”。

  供的邮件显示根据于先生提,份Apple Care+他在去年10月购买了一。官网也发现但记者查询,pple Store零售店购买任意一款规定范围内的产品在“年年焕新”计划中明确说明:“只有从中国大陆境内的A,e Care+全方位服务计划并在同一笔交易中加购Appl,e‘年年焕新’计划才可参与iPhon。”?

  员提示说工作人,网和直营店购买会有不同苹果官方有许多活动在官,和服务前进行电话咨询消费者可在购买产品。必须强化责任担当推进市县 大牙鲨 机构,“年年焕新”计划如果消费者想参加,红柿、芹菜、土豆、 简延芮 白萝卜、冬瓜青椒、青菜、购买Apple Care+一定要去直营店购买手机并。

  ne新机面市近日iPho,先生打算换台新手机北京的“果粉”于。 阿法罗比 朋友说他听,are+的客户可享折价换新机的服务购买手机的同时购买Apple C,的工作人员告诉他不料苹果直营店,购买有差别线上、线下。网买的手机“我在官,没少花一分钱,差别?”对此为什么服务有,服回复称苹果客,统和渠道不同因线上线下系,务也不尽相同因此提供的服。表示律师,自主经营决策范畴区别服务属商家。

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